POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

EN HOTEL SIENA CASA DE CAMPO estamos comprometidos en tener un mejoramiento continuo, comprometiéndonos a capacitar nuestro talento humano, realizando una adecuada gestión de los proveedores y aliados estratégicos y cumpliendo con las normas y leyes aplicables a la empresa. Orientamos nuestros esfuerzos a la mejora y calidad del servicio, generando en los huéspedes y clientes, experiencias confiables, seguras y tranquilas, de igual manera promovemos entre los colaboradores, clientes y proveedores las buenas prácticas con el entorno y el medio ambiente, buscando una rentabilidad y crecimiento organizacional sostenible.

MISIÓN

Ofrecer servicio de hospedaje de la más alta calidad y confort, donde las familias y visitantes puedan descansar y disfrutar durante su estadía con el entorno propio del Paisaje Cultural Cafetero, además de brindar por parte de nuestros colaboradores un excelente servicio donde nuestros huéspedes se sientan como en casa, convirtiéndose en recomendadores de la experiencia vivida.

VISIÓN

Posicionarnos en el mediano plazo en el ámbito nacional e internacional, como una empresa de excelencia en servicios de hospedaje, descanso y sano esparcimiento en el Eje Cafetero Colombiano dirigido a familias, grupos y corporaciones, en el que predominen excelentes estándares de calidad, en el marco de un compromiso determinante con el desarrollo sostenible, que redunde en la calidad de vida de la región.

EN HOTEL SIENA CASA DE CAMPO ESTAMOS COMPROMETIDOS CON:

Ley 1336 de 2009. Contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y otras formas de abuso a los menores.

Decreto 2737. Por la cual se expide el código del menor y en la cual se está en contra de la explotación laboral infantil.

Ley  397 de 1997. Contra el tráfico del  Patrimonio Cultura.

Ley 599 de 2000, decreto 1608 de 1978 y Ley 1453 de 2011. Contra el tráfico de especies como flora y fauna silvestre.

Ley 1335  de 2009. Antitabaco, por un espacio libre de humo del tabaco.

Ley 1482 de 2011. Garantizar la protección de los derechos de una persona, grupo de personas, comunidad o pueblo, que son vulnerados a tráficos de actos de racismo o discriminación.

Ley 1581 de 2012. La conservación, protección, integridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes es muy importante. Para esto hemos diseñado una política de almacenamiento y tratamiento de la información que nuestros clientes suministran a través de los diversos canales de comercialización de nuestros productos y servicios (tales como sitios web, correo, etc), y estamos comprometidos con la protección y manejo adecuado de los mismos, conforme el régimen legal de protección de datos personales.